réactivité et probité chez WIZZLE

Wizzle est un réseau de kiosques s'étendant sur toute la France dans les allées des centres commerciaux. Wizzle vend chargeurs, housses, casques, autres protections et connectiques

Nous avons été malheureusement déçus par notre achat : une vitre de protection pour smartphone (elle n'adhérait pas bien) ainsi qu'une coque (n'épousant pas correctement les bords du S7). Cela peut arriver et ne met pas l'enseigne en cause! 

Nous sommes donc retournés de bonne foi voir la vendeuse mais celle-ci n'a rien voulu entendre et s'est montrée fort désagréable!

J'ai donc cherché le site de Wizzle sur Internet et leur ai écrit un mail expliquant notre souci et le peu d'écoute rencontrée...

J'ai reçu une réponse dans le quart d'heure qui a suivi!

Wizzle ne manque ni de réactivité ni de probité...☺☺

"Ce n'est pas la façon de procéder au sein de notre enseigne.
Merci d'imprimer ce mail et de retourner sur le kiosque afin d'être remboursé immédiatement et intégralement.
Je préviens la responsable régionale sur le champ."

Je suis donc retournée au kiosque et j'ai rendu le matériel. La vendeuse m'a remboursée et s'est excusée.

Je vous recommande donc Wizzle pour leur sérieux professionnel.